Услуга сопровождения в метро для маломобильных групп населения доступна на всех станциях метро. Операторы помогают пожилым, инвалидам, мамам с детьми, многодетным семьям и беременным с багажом. Сопровождение осуществляется с 8:30 до 19:30, заявку нужно подавать за три часа до поездки. Оценка услуги - 5+. Операторы вежливы и профессиональны, могут проводить через турникеты, переходы, выводить на улицу по лестницам и эскалаторам.